– Förändringen beror inte på att vi drar ned på vårt servicecenter i Sverige. Vi tar hjälp av Orbis för att kunna ge snabbare service till våra kunder i Sverige, Finland och Baltikum, säger Jonathan Borrill på Anritsu.

Kunder med billigare instrument som Site Master är i många fall inte lika välorganiserade som de kunder som använder mer komplicerade testsystem. De senare bokar normalt service och kalibrering i god tid, enligt Jonathan Borrill. Eftersom serviceenheten i Kista har begränsad kapacitet kan ett större pågående uppdrag innebära att akuta reparationer eller kalibreringar inte går att göra.

– Vi har i första hand använt England som backup men det kommer att gå snabbare nu när vi kan skicka instrumenten till Finland istället.

Mycket handlar om att flygtransporterna helt enkelt går snabbare och smidigare till vårt östra grannland än till England.

– Vi kan garantera att ett instrument är framme dagen efter vi skickat det när det går till Finland, säger Jonathan Borrill.