För helåret minskade omsättningen med 5 procent till 10,4 miljarder dollar, och förlusten uppgick till 5,8 miljarder dollar. Detta trots att de löpande kostnaderna i slutet av året minskat med 30 procent jämfört med 2007.
Som en konsekvens av förlusterna ska nu ytterligare 3 200 personer - var tionde anställd - bort från företaget under de närmaste månaderna, utöver de 1 800 som redan sagts upp eller varslats om uppsägning. Dessutom dras alla bonusar in under hela 2009, och inga nya bonusprogram ska inledas.
Trots eländet anslår vd Mike Zafirovski en positiv ton:
- Våra löpande marginaler är nu de högsta sedan år 2000 och våra mätningar visar att kunderna är nöjdare än på många år. Men tuffa beslut krävs för att omstrukturera företaget och i arbetet att komma loss från fordringsägarskyddet, säger han i ett uttalande.