Det blev andra året på raken som Tektronix backade något.
– Sverige tillhör undantagen, här växte vi.
Det finns enligt Emanuela Speranza ingen enskild förklaring till att Sverige gått bra. Framgången hänger istället samman med alla tre försäljningskanalerna lyckats väl, det vill säga katalogdistributörerna, den lokala test- och mätdistributören liksom direktförsäljningen till nyckelkunderna.
– Fredrik Nordwall har ansvar både för de stora kontona och för de olika distributionskanalerna. Det är viktigt att alla jobbar ihop för att man ska lyckas.
Tektronix ägs av investmentbolaget Danaher där även Keithley och Fluke ingår. Totalt omsatte Danahers test- och mätdivision knappt 3,4 miljarder dollar vilket är i paritet med Agilents test- och mätdivision.
Test- och mätmarknaden kan beskrivas som en pyramid där de billigaste instrumenten utgör den breda basen både vad gäller antalet sålda enheter men också räknat i pengar. I Sverige säljs den här typen av instrument via Elfa, Farnell och RS Componets.
– Det långsiktiga jobb som Elfa lagt ned har betytt jättemycket för oss, särskilt de två senaste åren har försäljningen lyft, säger Emanuela Speranza.
Om man höjer sig en nivå finns specialistdistributörerna där Tektronix lite överraskande bytte från Caltech till Nortelco vid årsskiftet.
– Caltech gjorde ett bra jobb men Nortelco har dels en Skandinavisk närvaro och så har de ambitiösa, långsiktiga planer som ligger i linje med våra.
Tilläggas kan att Nortelco också har bättre möjlighet att matcha Testhouse Nordic som bygger verksamheten kring konkurrenten Agilents instrument men precis som Nortelco har ett antal kompletterande agenturer.
– Det finns alltid områden som växer, är man fokuserad hittar man dem.
Men allt handlar inte om nya produkter och säljkanaler. Kanske lika viktigt är att kunna erbjuda service och kalibrering så att utvecklingsprojektet eller produktionslinan inte stannar om ett instrument går sönder.
– Vi har en tjänst där vi kan leverera ett ersättningsinstrument på 24 timmar. Det handlar inte om ett demoinstrument utan om ett kalibrerat instrument.
Tjänsten kostar såklart pengar men ska ses som en försäkring.
Tektronix har ett antal service och kalibreringscenter i Europa, två av de största finns i Köln och i Eindhoven.
– Kunderna kan komma till oss för alla sina instrument, vi servar och kalibrerar alla fabrikat. Vi kan också åka ut och göra arbetet på plats hos kunden.