Problemet yttrar sig som överhettning av grafikkortet. Men varken Dell, HP eller Nvidia kommer att byta ut några komponenter. I stället har man skickat ut en uppgradering av Bios-programmet som ökar hastigheten på fläkten. Vilket förvisso kyler av kortet mer, men samtidigt ökar fläktljudet och minskar batteritiden. Och det ger ingen garanti för att problemet inte återkommer, vilket upprört en del kunder som kräver att alla berörda pc återkallas och grafikkorten ersätts.
- Jag har inte betalat för en tjusig logisk bomb, skriver en kund på Dells hemsida.
Wall Street Journal drar paralleller till Intels problem med den beramade buggen i tidiga Pentiumprocessorer som år 1994 kostade halvledarjätten nära en halv miljard dollar att åtgärda. Men Nvidias chef Jen-Hsun Huang säger till tidningen att detta problem inte är jämförbart, eftersom det inte rör sig om defekta kretsar utan om ett lödproblem som bara uppstår i vissa konfigurationer på en smärre andel av produktionen.
Hur som helst kommer problemen att kosta Nvidia en rejäl slant. Kretsarna i fråga kostar 15-20 dollar per styck, och en reparation kostar omkring 400 dollar. Totalt har Nvidia i sin senaste kvartalsrapport budgeterat 196 miljoner dollar för att lösa problemen.
Just tillförlitlighetsproblem i lödningar är ämnet för konferensen Tillförlitlighet 2008, den 3 september på Stockholmsmässan i Älvsjö. Ciceronen där, produktionskonsulten Lars Wallin, är inte förvånad över Nvidias problem. Han menar att det är RoHS-direktivet och kraven på blyfrihet som är bovarna i dramat.
- Det finns tecken som tyder på att jakten på bly nu har kommit att slå mot kvaliteten och tillförlitligheten. Den högre omsmältningstemperaturen kräver sina offer. Och på ett eller annat sätt kommer det att drabba konsumenterna i slutledet, säger han.
Just komponenternas svagheter i blyfria processer är ett av ämnena på Tillförlitlighetsdagen. Lars Wallin undrar också hur de stora tillverkarna kommer att agera.
- Jag hoppas de tar till lobbysläggan och försöker påverka miljöknuttarna i Bryssel. Beslutet att ta bort blyet i elektronikprodukter kostar mer än det smakar, speciellt för miljön, säger han.