Problemet i Audibilarna härrör från programvaran som styr när krockkuddarna ska lösa ut vid kollision. Vid en programsimulering har en säkerhetsmiss upptäckts, vilken skulle kunna leda till att krockkudden inte utlöser vid en krasch.
Felet är enligt Audi enkelt att åtgärda; endast en programuppdatering på verkstaden som tar cirka 20 minuter är vad som krävs. Något fel på hårdvaran är det inte, så inga komponenter behöver bytas, poängtera Audi.
Samtidigt är Audi verkligt noga med att påpekar att företagets krockkudde inte kommer från den olycksdrabbade japanska krockkuddstillverkaren Takata. Enligt uppgift har den japanska tillverkaren under de senaste åren tvingats återkalla över 16 miljoner krockkuddar, den allra störst mängden på senare tid. Takatas krockkuddar har hittills orsakat minst fyra dödsfall då de spridit metallbitar när de exploderat vid en kollision.
Vilket företag som levererat krockkuddarna till Audi är dock okänt.