Målet är att minst 80 procent av frågorna ska kunna besvaras direkt. Centret nås på gratisnumret 00800 2255 4 835 (00800-CALL-4-TEK). Det funkar dock inte från mobiler som istället kan ringa + 41 52 675 3777.
Samma nummer går till det nya teknikcentrat som Tektronix satt upp utanför Köln där företaget delar ett kalibrerings och reparationslab med Fluke.
– Tanken är att kunderna ska kunna ringa och få svar på tekniska frågor på sitt eget språk, inklusive svenska.
Centrat kommer också att innehålla en demodel dit kunderna kan komma för att “provköra” instrumenten och för att diskutera sina mätproblem med Tektronix experter.