U380 är till skillnad från U500 byggd för de så kallade öppna operativsystem som ingår i samarbetet Open OS som Ericsson inledde med Texas Instruments i somras. Det innebär att kunden kan välja mellan Windows Mobile, Symbian Series 60, Symbian UIQ eller Linux. Poängen är att det ska gå fortare och bli billigare att ta fram smarta mobiler med unika funktioner och användargränssnitt. En viktig faktor i det arbetet är det av Ericsson utvecklade programmet för verifiering och interoperabilitetstest, så kallat IOT, som gör att många funktioner är förverifierade.
Plattformen stöder HSPA och är en enkretslösning där Texas Instruments processor Omap 3430 och Ericssons HSPA-modem byggts samman på en krets. Resultatet är enligt Ericsson en mycket kompakt och därmed strömsnål konstruktion.
De första mobilerna med U380 väntas nå marknaden under första halvan av nästa år.